為了更好地了解本地轄區卷煙客戶服務、市場管理等各項服務在零售客戶當中的滿意程度，掌握零售客戶對貨源投放等卷煙市場政策的態度、要求和建議，以便進一步改善服務質量、提高服務水平，為今后的卷煙銷售、服務工作和領導決策提供參考依據，廣西壯族自治區煙草公司崇左市公司委托北京華夏經緯市場調查有限公司于近日正式啟動卷煙零售客戶滿意度調查工作。

本次調查項目以崇左市全轄區為調查范圍，對江州區、扶綏縣、大新縣、龍州縣、寧明縣、天等縣、憑祥市等7個縣(市、區)卷煙零售終端客戶進行調查，按照規范誠信度、零售業態、市場類型、所在區縣進行抽樣，調查涵蓋卷煙供應評價、客戶服務評價、市場管理評價、投訴服務評價、品牌價值評價、綜合評價、其它評價等七個方面的內容，具備較強的決策參考價值。